请注意正确流程：
在浏览器中打开reportaproblem.apple.com，登陆Apple ID 。苹果在此处提示到 ，“使用您的Apple ID登录 ，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store 、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题 。”
进入“报告问题 ”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。
在项目比较多时，可以用“搜索 ”功能找到自己想退款的app。
找到app之后 ，点击“报告问题” ，选择需要报告的问题 。
接下来，“描述问题” ，然后“提交 ” 。
提交问题之后 ，点击“请求退款 ”。
退款完成 。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的 ，返回到信用卡；如果是iTunes余额 ，则会返回到余额里 。
苹果多项服务宕机，现已恢复
苹果多项服务宕机 ，现已恢复 ，据最新消息，苹果的工程师在耗时五个小时之后 ，终于解决了这个问题 ，截至发稿前各项服务已经完全恢复。苹果多项服务宕机，现已恢复 。
苹果多项服务宕机，现已恢复1当地时间周一（3月21日） ，苹果公司发生大范围网络故障 ，一些用户的Apple Music 、iCloud和App Store等服务被切断，公司内部企业和零售系统也出现了短暂的网络链接错误 。
多位不具名的苹果工作人员表示 ，这些问题已使员工无法在家工作 ，也使零售员工无法完成任务。网络故障阻碍了产品维修、调换和取货，还影响了员工之间的沟通和访问内部网络的功能 。
苹果告诉员工 ，故障源于域名系统（DNS）问题 。公司没有立即回应置评请求 ，但在其网站上证实了这些问题，“15项服务受到影响 ，包括App Store、Arcade 、TV+ 、音乐和播客 ，部分用户无法访问。”
苹果公司表示，在周一下午晚些时候发生宕机后 ，包括 App Store、Apple TV 、Apple Music 、地图在内的所有服务都已经恢复 。
此次宕机导致数千名用户无法使用近 12 项苹果服务 。苹果系统状态页面曾显示 11 项服务遭遇宕机 ，包括播客、音乐和 Arcade 游戏。页面当时显示，苹果正在调查这个问题，服务可能会很慢或不可用。
宕机跟踪网站 Downdetector.com 的数据显示 ，超过 4000 名用户报告了访问 Apple Music 时存在的问题 ，近 4000 名用户报告了访问 iCloud 的问题 。
用户还标记了“查找我的 iPhone ” 、Apple store 零售店应用 、地图和支持方面的问题 。而且，苹果在家办公的职能部门员工和零售员工也遭遇了服务访问问题。此次宕机耽误了产品维修和取货 ，并限制了员工访问内部网站 。
根据网络状况监测网站DownDetector的数据 ，苹果并不是日内唯一遭遇网络问题的科技巨头，来自亚马逊和谷歌客户的网络问题报告也在同一时间增长 ，但没有苹果用户那么密集 。
虽然亚马逊、Facebook和谷歌都曾遭遇过大范围宕机 ，但本次宕机的规模对苹果来说是罕见的。
截止发稿，美股盘中苹果微涨0.18％ ，现报每股164.28美元 ，年初至今，苹果股价已累跌超7％ 。
苹果多项服务宕机 ，现已恢复2今天苹果IT设备出现技术问题 ，一些服务宕机，几小时后才恢复 。
报道显示，宕机开始于美东时间中午时分 ，iCloud 、Siri 、iMessage、苹果地图 、App Store等苹果核心服务均未能幸免 ，均出现断连，甚至苹果一些内部系统也受到冲击。
据最新消息 ，苹果工程师在耗时五个小时之后 ，终于解决了这个问题，截至发稿前各项服务已经完全恢复 。
值得注意的是 ，这已经是苹果近期第二次出现大规模服务宕机问题了 。
在3月10日下午 ，就有大批用户反馈称自己上的App Store打不开了，反复试了很多次都不行 ，同时包括自带的天气 、音乐等应用同样打不开。
当时苹果客服第一时间回应称 ，是系统维护原因，所有用户的苹果自带软件均受到影响 ，目前工程师正在加急处理 ，预计十多分钟便可恢复 。
之后大概十分钟左右的时间，各项服务就被修复，比这次的修复进度要快了不少 。
苹果多项服务宕机 ，现已恢复3当地时间周一（3月21日） ，手机中国了解到，苹果公司发生大范围网络故障 ，一些苹果用户的.Apple Music、iCloud和App Store等服务被切断 ，除此之外，苹果公司内部企业和零售系统也出现了短暂的网络链接错误。
据提供网站和服务状态实时信息的在线平台Down Detector ，包括Apple Music、iCloud 、Apple TV+ 、地图等在内的苹果服务均遭遇故障。
据悉 ，多位不具名的苹果工作人员表示，由于发生大规模网络故障 ，使得员工无法在家工作 ，同时也使零售员工无法完成任务 。此次网络故障阻碍了公司的产品维修、调换和取货，还影响了员工之间的沟通和访问内部网络的功能 。
此外 ，苹果公司告诉员工 ，故障源于域名系统（DNS）问题。需要注意的是，公司没有立即回应置评请求，但在其网站上证实了这些问题 ，“15项服务受到影响 ，包括App Store 、Arcade 、Apple TV+、音乐和播客，部分用户无法访问 。 ”
值得一提的是 ，DownDetector的数据显示 ，苹果并不是该日内唯一遭遇网络问题的公司，来自亚马逊和谷歌客户的网络问题报告也在同一时间增长 ，但没有苹果用户那么密集 。
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文章不错《app报告问题页面怎么打开》内容很有帮助